M&R Hausverwaltung
LEISTUNGEN
Wir verstehen, dass die Verwaltung Ihrer Immobilie eine vertrauensvolle und ernste Angelegenheit ist. Wir sind bestrebt, alle Ihre Bedürfnisse mit einem hohen qualitativen Anspruch zu erfüllen.
MIETVERWALTUNG
Sie sind alleiniger Eigentümer eines Mehrfamilienhauses oder mehrerer Mehrfamilienhäuser und suchen nach einem kompetenten Partner zur Verwaltung Ihrer Immobilie(n)? Beginnend mit der Buchhaltung für Ihr Objekt, über die wirtschaftliche und technische Verwaltung, bieten wir Ihnen einen ganzheitlichen Service für Ihre Immobilie(n).
WOHNUNGSVERWALTUNG
Sie sind Eigentümer einer oder auch mehrerer Eigentumswohnungen und evtl. noch Eigentümer eines Mehrfamilienhauses? Sie wollen die Mietverwaltung Ihrer Wohnungen nicht dem WEG-Verwalter(n) überlassen, weil Sie auch für Ihre andere Objekte einen einheitlichen Partner wünschen. Natürlich bieten wir Ihnen unser umfangreiches Leistungsspektrum auch für die Wohnungsverwaltung.
UNSERE VORZÜGE
Ihre Immobilie in besten Händen: Unsere Hausverwaltung garantiert Effizienz, Entlastung und Servicequalität.
UNSERE KUND*INNEN
Die Kommunikation mit unseren Kund*innen liegt uns sehr am Herzen. Gerade am Beginn einer Zusammenarbeit pflegen wir eine enge Kommunikation um die Wünsche unserer Kund*innen in unserem Verwaltungskonzept zu berücksichtigen. Im Verlauf der Zusammenarbeit finden wir einen regelmäßigen Austausch sehr wichtig.
REGIONALITÄT
Um Ihnen einen guten Service bieten zu können, sollen die von uns verwalteten Immobilien nicht weiter als 30 Autominuten von uns entfernt liegen. Hiermit stellen wir sicher, dass wir auch in dringenden Fällen schnell vor Ort sein können.
SCHNELLE REAKTIONSZEITEN
Kurze Reaktionszeiten sind uns wichtig! Wir garantieren daher unseren Kund*innen und deren Mieter*innen eine Reaktion auf sämtliche Anliegen innerhalb von 12 Stunden über alle Kommunikationsmedien.
MODERNE KOMMUNIKATIONSMITTEL
Wir befinden uns im 21. Jahrhundert und wir betrachten es als selbstverständlich, dass wir über eine Vielzahl von Kommunikationsmethoden für Sie erreichbar sind.
Hierzu gehört traditionell das Telefon. Aber natürlich sind wir auch via E-Mail erreichbar. Darüber hinaus gibt es für unsere Kund*innen und deren Mieter*innen eine eigene Service-App und ein Webportal mit Ticketsystem.
SERVICE-PORTAL
Damit Sie immer auf dem Laufenden sind, setzen wir zur Verbesserung unserer Services ein Service-Portal inkl. App-Zugang ein. Für unsere Kund*innen hat es den Vorteil, dass alle wichtigen und aktuellen Dokumente an einem zentralen Ort sofort griffbereit sind. Für Mieter*innen bietet es ein Ticket-System, um Probleme schnell und transparent zu lösen.
REGELMÄSSIGE OBJEKTBEGEHUNGEN
Um unserem Qualitätsanspruch gerecht zu werden, führen wir regelmäßige Objektbegehungen durch und dokumentieren diese. Hier prüfen wir zum einen die Einhaltung der Hausordnung und den Zustand der Immobilie aber auch die Qualität der durch uns eingesetzten Dienstleister.
KOSTENOPTIMIERUNG
Im Rahmen unserer Tätigkeit als Hausverwaltung prüfen wir regelmäßig laufende Verträge und schlagen Ihnen Alternativen vor. Auf Wunsch nehmen wir Vertragswechsel natürlich auch selbstständig vor. Im Rahmen von Instandsetzungsmaßnahmen holen wir mehrere Angebote ein um das bestmögliche Preis- / Leistungsverhältnis zu erhalten.
NUR FÜR DEN NOTFALL
Für den Fall, dass ein Ereignis eintritt, welches eine Reaktion bis zum nächsten Arbeitstag nicht zulässt, wie z. B. ein Wasserrohrbruch, haben wir eine 24/7 Notfallrufnummer eingerichtet.
UNSERE EINZUGSGEBIETE
Die Nähe zu Ihren Immobilien ist uns wichtig.
M&R Hausverwaltung im Rheinland
Im Rheinland betreuen wir in den folgenden Städten/Regionen:
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Swisttal
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Weilerswist
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Erftstadt
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Hürth
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Kerpen
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Wesseling
M&R Hausverwaltung am Niederrhein
Am Niederrhein betreuen wir in den folgenden Städten/Regionen:
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Brüggen
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Kempen
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Nettetal
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Niederkrüchten
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Schwalmtal
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Tönisvorst
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Willich
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Kerken
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Rheurdt
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Straelen
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Wachtendonk
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